Політика повернень

Разові документи (79 грн)

Після генерації документа кошти не повертаються — послуга вважається наданою в момент отримання згенерованого тексту. Якщо документ не був згенерований через технічну помилку на нашому боці — повертаємо кошти повністю протягом 3 робочих днів.

Підписки (Pro, Business, Бухгалтер)

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент — наступне списання не відбудеться. Доступ до тарифу зберігається до кінця оплаченого періоду.

Якщо ви не використовували жодної платної функції протягом перших 3 днів після оплати — надішліть запит на support@yedyne.com.ua, і ми повернемо кошти повністю.

Як подати запит на повернення

Напишіть на support@yedyne.com.ua із темою «Повернення коштів» та вкажіть email, яким реєструвались, і дату платежу. Розглядаємо протягом 5 робочих днів.

Технічні збої

Якщо сервіс був недоступний більше 24 годин поспіль — надаємо компенсацію у вигляді додаткових кредитів або пропорційного відшкодування за запитом.